黄山雨润度假区召开2019第一季度服务质量分析暨安全生产例会
发布于2019-04-18 有1374人阅读
4月12日，黄山雨润度假区“2019第一季度服务质量分析暨安全生产例会”在高尔夫酒店1号楼青松厅召开，各部门领班级以上人员共同参加会议，度假区酒店副总经理钱小云女士列席会议。
服务质量分析会上，保障中心经理孙少华通过设备管理、卫生管理、物品管理、服务规范、行为举止及表扬点赞六方面，对各部门第一季度的服务质量做了总结分析，并就如何提高客户满意度与在座人员进行了探讨。
安全生产例会上，孙少华经理以四川凉山森林火灾案例为切入口，结合度假区森林地貌的实际情况，着重为大家普及了森林火灾的预防及扑救知识。他指出，所有安全生产事故的产生往往都是由人的不安全行为、物的不安全状态及管理缺陷等因素购成的，所以他希望大家能够在部门日常工作中进一步提升安全意识教育、安全知识教育及安全技能教育，确保度假区安全生产工作零事故。
钱总全程认真听取了汇报，并进行了总结性发言。她指出，安全重于泰山，没有安全就没有旅游，希望大家层层传导压力，层层压实责任，要向员工传达这次会议精神，向他们讲清楚安全管理、质量管理的重要性，同时在日常工作中要从细微处入手，从小事做起，不放过一丝一毫影响服务质量的问题。她希望大家团结一心，放开手脚，大胆工作，为度假区创造更为辉煌的2019而努力拚搏。
